Tout savoir sur Google Analytics 4

A partir du 1er juillet 2023, l’outil Universal Analytics deviendra officiellement obsolète, après environ dix années de bons et loyaux services. La majorité de ses utilisateurs ne pourront plus l’utiliser, à l’exception des propriétés Universal Analytics 360 qui resteront actives jusqu’au 1er juillet 2024. Ce changement à venir n’est pas anodin et va nécessiter un temps d’adaptation. Pour autant, et logiquement, le déploiement total de Google Analytics 4 (GA4) va apporter son lot de nouveautés et d’améliorations.

Pour rappel, Google Analytics est une solution d’analyse web gratuite que Google met à disposition. Grâce à cette interface, il est possible de collecter les données, ce qui va permettre de suivre les comportements et les habitudes des visiteurs sur un site, de mesurer la performance des différentes actions marketing menées, et enfin de connaître les optimisations de l’expérience utilisateur que l’outil digital propose.

Si le fonctionnement de l’outil Universal Analytics s’inspirait grandement de l’étude des sessions des internautes, celui de Google Analytics repose essentiellement sur les événements liés aux comportements des internautes. Pour synthétiser, davantage d’indicateurs, comme le nombre de vues, le nombre de pages consultées ou le temps passé sur une page, sont analysés avec Universal Analytics. Avec Google Analytics 4, la lecture est nettement plus axée sur le business. Comme l’analyse se base sur les événements, comme le clic sur un bouton, le visionnage d’une solution ou le téléchargement d’une ressource, la lecture est beaucoup plus accessible.

Autre évolution avec du machine learning

L’intégration du machine learning est sans conteste l’autre grande évolution de Google Analytics. Pour rappel, cette grande nouveauté est une branche de l’intelligence artificielle qui offre la possibilité à un système informatique d’apprendre grâce aux données, sans être explicitement programmé. Il s’agit donc d’une véritable révolution car Google Analytics a la capacité de prédire, à partir de données collectées, le comportement des internautes et donc de calculer des éléments comme une probabilité de conversion ou des revenus générés.

Ces grands changements menés par Google Analytics 4 ne se cantonnent pas à ces deux nouveautés. En effet, d’autres points sont à souligner. Il y a l’expérience de l’outil qui a été reconsidérée dans son entièreté. Selon les premiers retours, cette nouvelle version de Google Analytics est nettement plus digeste, intuitive et plus simple à prendre en main. Néanmoins, un léger temps d’adaptation peut être nécessaire pour assimiler ces nouveautés. L’outil est également plus respectueux des données « utilisateur ». Cela se traduit particulièrement par la possibilité de paramétrer la durée de conservation des données, la disparition des cookies et l’anonymisation des adresses IP. Ce sont des arguments non négligeables pour présenter un site internet compatible avec le RGPD. Aussi, Google Analytics 4 se montre plus performant afin d’attribuer les conversions aux bons canaux. Avec cette nouvelle solution, il est possible de mieux identifier les stratégies efficaces et celles moins pertinentes. De plus, le taux de rebond est remplacé par le taux d’engagement. Au lieu de livrer un indicateur négatif (le taux de rebond), Google Analytics 4 donne à présent un indicateur positif afin d’évaluer si les pages correspondent bien aux besoins des internautes.

Quels changements pour les professionnels de l’immobilier ?

Ce passage à Google Analytics 4 va clairement profiter au secteur de l’immobilier. En effet, comme la clientèle des professionnels, et en particulier celles des agences immobilières, est composée de divers profils, le modèle axé sur les événements semble nettement plus adapté. Pour rappel, avec Universal Analytics, il était beaucoup plus difficile de déterminer, au sein du trafic global du site, les parts d’acquéreurs, de bailleurs, de vendeurs ou encore de locataires. A présent, avec un modèle basé sur les événements, les entreprises du secteur immobilier vont bénéficier d’une meilleure visibilité de la qualité du trafic généré, et de la part de chaque cible. Il sera plus simple de s’assurer que les investissements réalisés offrent la possibilité de répondre aux objectifs du moment : demande de visite d’un bien, besoin d’estimation… En périodes de doutes et d’instabilités, comme c’est le cas actuellement, cette innovation prend encore plus de sens. Avec cette nouvelle manière d’appréhender le trafic de son site, il sera possible de mieux déterminer les réelles améliorations tant au niveau de l’expérience utilisateur que de l’évolution des taux de conversion d’un outil. Enfin, grâce au machine learning, il sera envisageable de rendre les actions plus efficientes et d’anticiper l’activité future de l’entreprise.

Bien paramétrer Google Analytics 4

Afin de profiter des meilleures fonctionnalités de Google Analytics 4, il est indispensable de bien paramétrer l’interface le plus rapidement possible. Cela va permettre de bénéficier des données exploitables dès le déploiement total de Google Analytics 4. Si vous êtes un grand compte, Il faut tout d’abord analyser la structure du compte. Pour une petite structure, il n’est pas essentiel de réaliser cette analyse. Pour les détenteurs d’un compte Google Analytics, il faut se rendre sur son espace et cliquer sur « Gérer la migration vers GA4 » en haut de la page. Puis, il faut lancer la migration avec l’assistant de configuration, créer une propriété GA4 et enfin configurer la balise sur le site. En cas de problème ou pour ceux qui n’ont pas de compte Google Analytics, il faut se rapprocher du prestataire web. Puis, la collecte des données débute sur vos sites web et vos applications. Pour collecter les données supplémentaires qui concernent les utilisateurs ayant activé la personnalisation des annonces et qui sont connectés à leur compte Google, il faut activer les signaux Google. Pour un suivi optimal du trafic sur votre site internet, il faut configurer les conversions. Enfin, il convient d’ajouter des utilisateurs afin que les personnes compétentes puissent travailler sur Google Analyctics 4.