EXPERTISE
L'immobilier face aux défis du recrutement en 2024 : Les clés pour attirer les meilleurs talents

Malgré un ralentissement conjoncturel, l'immobilier reste un secteur dynamique et créateur d'emplois. Mais les entreprises peinent à recruter les profils dont elles ont besoin.
Un secteur en quête de talents
Plusieurs facteurs expliquent cette situation : une pénurie de candidats qualifiés, notamment sur les métiers techniques et spécialisés [1], un turn-over élevé qui oblige les entreprises à recruter en permanence [2], et une image parfois dégradée des métiers de l'immobilier qui peut rebuter certains talents [3]. Face à ces défis, les dirigeants d'entreprises immobilières sont souvent démunis. Accaparés par la gestion quotidienne, ils peinent à dégager du temps pour mener une vraie stratégie de recrutement [4]. Pourtant, pourvoir rapidement un poste vacant est crucial pour maintenir la productivité et la qualité de service.
L'externalisation, un levier sous-exploité
Étonnamment, peu d'entreprises immobilières font appel à des cabinets de recrutement spécialisés pour les aider dans leur recherche de talents. Plusieurs freins expliquent cette réticence : la crainte d'un coût élevé, surtout pour les TPE-PME qui représentent 95% du secteur [5], l'idée reçue que les cabinets ne connaissent pas suffisamment les spécificités des métiers de l'immobilier, et la volonté de garder la main sur le recrutement, perçu comme stratégique. Pourtant, externaliser tout ou partie de son recrutement présente de nombreux avantages : gagner du temps et se concentrer sur son coeur de métier, accéder à des viviers de candidats qualifiés et passifs, bénéficier d'une expertise et d'outils pointus (sourcing, présélection, évaluation...), et sécuriser ses recrutements en réduisant le taux d'échec.
Les limites des sites d'emploi généralistes
Pour recruter, de nombreuses entreprises immobilières se tournent vers les sites d'emploi généralistes comme Indeed, Monster ou France Travail. Si ces jobboards permettent de toucher un large public, ils présentent plusieurs inconvénients : un tri des candidatures chronophage, avec de nombreux profils non qualifiés, un manque de visibilité dans la masse des annonces, des candidats souvent peu engagés et réactifs, et un ciblage des profils passifs quasi-impossible. Pour un recrutement réussi, il est essentiel de diversifier ses canaux et de miser sur des approches plus qualitatives comme le sourcing, la cooptation ou les viviers de talents.
Miser sur sa marque employeur pour attirer les talents
Au-delà de l'externalisation, les entreprises immobilières ont tout intérêt à travailler sur leur marque employeur pour attirer et fidéliser les talents. Quelques pistes d'actions : communiquer sur ses valeurs, sa raison d'être, ses engagements RSE, mettre en avant les opportunités de carrière et de formation, soigner l'expérience collaborateur à chaque étape (intégration, management, QVT...), activer le levier de la cooptation et des ambassadeurs, et être présent sur les réseaux sociaux et les forums écoles. Construire une marque employeur forte est un travail de longue haleine, qui nécessite l'implication de toute l'entreprise, du top management aux collaborateurs. Mais c'est un investissement qui en vaut la peine, surtout dans un secteur aussi concurrentiel que l'immobilier.
Anticiper les besoins en compétences de demain
Enfin, pour relever le défi des talents, les entreprises immobilières doivent se projeter et anticiper leurs besoins en compétences. Avec la digitalisation, les nouveaux usages et les enjeux environnementaux, de nouveaux métiers émergent tandis que d'autres évoluent profondément. Pour s'adapter à ces transformations, les entreprises doivent revoir leurs stratégies RH en identifiant les compétences clés à développer ou acquérir, en formant et faisant monter en compétences leurs collaborateurs, et en recrutant des profils hybrides, agiles et ouverts au changement.
[1] www.parlonsrh.com blog.mistertemp.com
[2]traxxeo.com
[3] www.parlonsrh.com www.oriane.info
[4] recruitee.com/fr-articles/marche-recrutement
[5] www.notaires.fr
Photo | Franck Lidar
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