Immobilier : pourquoi le réseau TikTok peut s'imposer comme une évidence

Les professionnels de l'immobilier en Australie, au Canada et bien évidemment aux Etats-Unis l'ont compris bien avant nous. Les réseaux sociaux sont indispensables dans les pratiques immobilières, qu'il soit question de vente ou de prospection. En France, leur usage n'est pas systématique. Si de nombreuses agences, réseaux ou professionnels indépendants ont ouvert leur page Facebook et Instagram, la nouvelle tendance aujourd'hui est du côté de TikTok.

7 millions d'utilisateurs en France

Pour rappel, ce réseau est une application chinoise qui a été créée en 2006. Elle a connu une ascension fulgurante, surtout lors des confinements en raison de la crise sanitaire. La raison de ce succès : un format original avec un flux continu de très courtes et divertissantes vidéos, de scènes souvent musicales et humoristiques, et des défis viraux, que les utilisateurs font défiler en swipant sur leur téléphone portable de façon addictive. L'application TikTok a dépassé la barre du milliard d'abonnés dans le monde. En France, elle compte plus de 7 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Avec de telles statistiques, ce réseau est une excellente vitrine pour ceux qui osent se lancer. Pour les professionnels de l'immobilier, le réseau social TikTok est un outil efficace en termes de visibilité, de prospection et de recrutement, à condition de bien en maîtriser les codes.

Un usage pour les influenceurs immobiliers

Sur TikTok, des influenceurs immobiliers ont déjà pris leur place sur le réseau social. Ce sont surtout des agents immobiliers et des négociateurs, le plus souvent avec un profil jeune. En revanche, ce sont rarement des responsables d'agence qui tiennent ce rôle d'influenceur. Généralement, les contenus mis en ligne concernent des visites de biens. Bien souvent, ce sont des maisons d'exception ou des biens de charme où le côté esthétique prime. D'autres postent des scénettes de la vie courante en invitant leurs abonnés à se plonger dans leur quotidien d'agent immobilier, à rire grâce à leurs meilleures anecdotes, et à déconstruire les préjugés sur le métier d'agent immobilier.

Une stratégie à court ou à moyen terme sur les jeunes

Ces stratégies de contenu sont surtout pensées en B to C, afin d'attirer l'attention d'un jeune public qui n'est sans doute par le client d'aujourd'hui, mais sans doute celui de demain. Pour rappel, 41% des utilisateurs de TikTok sont âgés de 16 à 24 ans. Même si les quadragénaires et les quinquagénaires ne sont pas à exclure, cela signifie que c'est avant tout un jeune public qui est visé par l'intermédiaire de ce réseau social. Pour les professionnels de l'immobilier, utiliser TikTok ne permet pas forcément de trouver des vendeurs ou d'étoffer son portefeuille de mandats. En revanche, ce réseau permet de se bâtir une communauté d'internautes qui va les suivre dans le temps et apprendre à connaître leur image de marque. A termes, cette stratégie portera ses fruits quand les abonnés deviendront des primo-accédants ou des locataires. Aussi, ils recommanderont ces professionnels à leurs proches. Ils pourront, par exemple, montrer les vidéos à leurs parents.

100 000 vues en peu de temps

Pour les professionnels de l'immobilier, TikTok est un réseau prometteur car son potentiel de visibilité et d'engagement est prometteur. En effet, il est possible de générer plus de 100 000 vues et donc de toucher plusieurs milliers d'abonnés en très peu de temps. A l'inverse, d'autres plateformes comme Facebook ou Instagram, dont la portée organique des contenus est respectivement d'1% et 25%, demandent un travail de longue haleine. TikTok permet de gagner des abonnés et d'obtenir une très bonne visibilité très rapidement. Grâce à son algorithme, le plus important de tous les réseaux sociaux, TikTok offre un coup de projecteur énorme, en captant rapidement les intérêts et préférences des utilisateurs. Certains professionnels de l'immobilier n'hésitent pas à diffuser des biens sur TikTok, sous la forme de « teasing », avant leur commercialisation sur d'autres plateformes. Cela permet aux abonnés de voir les biens avant tout le monde et ainsi de les remercier de leur fidélité avec cet accès privilégié.

En revanche, ce réseau présente un inconvénient car il ne permet pas la géolocalisation des contenus et cela peut gêner les agents immobiliers dans la diffusion de leur travail de proximité. Dans ce cas, l'utilisation des hashtags, liés à la localité concernée par le post, est nécessaire afin de toucher le public local visé.

Utiliser TikTok avant que la concurrence s'y mette

Aujourd'hui, trop d'entreprises et de professionnels ignorent TikTok car ils estiment que ce réseau social n'est destiné qu'aux adolescents accrocs aux vidéos courtes. Ces préjugés avaient déjà été de mise pour Facebook et Instagram à leurs débuts. Puis, ces réseaux ont fait leurs preuves et les retardataires ont dû prendre difficilement le train en route. Si utiliser TikTok aujourd'hui peut paraître complexe pour certains, les concurrents, qui ne croient pas encore en ce réseau, auront encore plus de difficultés plus tard quand ils n'auront pas d'autre choix que de s'y mettre.

Autre atout non négligeable dans le cadre d'un usage professionnel : le réseau est doté, depuis 2021, de « TikTok for Business », une offre B to B qui permet, comme sur Facebook et Instagram, de créer une page professionnelle. Cela donne la possibilité de lancer des campagnes publicitaires, de mesurer l'audience et d'améliorer la performance afin de toucher un public-cible.

TikTok œuvre en faveur d'une prospection en croissance. Cette nouvelle vitrine digitale est également un excellent outil de recrutement. En effet, beaucoup de jeunes n'hésitent pas à se servir de ce réseau pour des demandes de stage.

Les bonnes pratiques à retenir pour les professionnels de l'immobilier

Que ce soit vous et votre collègue, vous devez bien entendu être à l'aise avec le format vidéo et avoir l'habitude de lire ce genre de contenus en format court. Puis, il faut définir l'objectif de cette communication : recruter ? Se positionner en tant qu'expert sur des sujets précis ? Diffuser les biens commercialisés par l'agence ? Diffuser son image de marque ? Accroître sa notoriété ? Si l'agence est déjà présente sur Facebook et Instagram, il est essentiel de faire un bilan de cette présence sur ces réseaux avant de se rendre sur TikTok. En effet, il peut s'avérer utile de ne pas être présent à tout prix sur ces trois réseaux en même temps. Quand la cible est définie, il faut ensuite déterminer un contenu dédié. La manière de diffuser doit ressembler à l'image véhiculée par l'agence ou l'agent immobilier. Il ne faut pas oublier non plus d'accompagner les contenus de petites musiques tendance qui permettront d'augmenter la visibilité des publications. Enfin, pour accompagner l'algorithme qui va rendre visible un agent ou une agence auprès des habitants de leur région, il faut employer des hashtags de la ville et mentionner la localisation.