Immobilier et cybersécurité : pourquoi mettre en place des stratégies résilientes

Il s’agit d’un avertissement sans frais. Fin avril, certains services de plusieurs sites internet et professionnels de l’immobilier ont été interrompus suite à l’incendie survenu à Clichy, dans un centre de données qui hébergeait Google Cloud. Plus que jamais, cet événement souligne à quel point il est essentiel d’améliorer la cybersécurité et de mettre en œuvre des politiques résilientes afin de garantir la poursuite et la continuité des services et de la sécurisation des données.

Bien entendu, les clients de cette application n’étaient pas les seuls concernés par l’incendie du data center qui héberge les activités cloud de Google. Comme en mars 2021 quand un incendie avait eu lieu chez OVHCloud à Strasbourg, la liste des organismes et sociétés touchés est longue. Par exemples, les sites de la ville de Lille ou encore celui de cybermalveillance.gou.fr ont aussi été impactés.

Certains dirigeants de plateformes SaaS, impactées par l’incendie, ont dû faire preuve de transparence envers leurs clients en les informant de la situation, même si le géant américain leur a mis à disposition peu d’explications pour justifier d’où venait le problème.

En effet, Google a très peu communiqué, ou bien de manière imprécise concernant l’incident qui a touché l’un des bâtiments de Global Switch et qui se trouve du côté de Clichy, en région parisienne.

A l’image de ce qui s’était passé à Strasbourg en mars 2021 avec l’incendie chez OVHCloud, ce nouvel incident met en garde les professionnels de l’immobilier, agents immobiliers, syndic ou administrateurs de biens sur la nécessité de prendre le temps de bien choisir les prestataires SaaS (logiciels de transaction, signature en ligne, logiciels de gestion) qui jouissent de mesures de sécurité et de sauvegarde solides.

Les conseils pour une meilleure résilience

A l’image d’autres secteurs, les entreprises de l’immobilier doivent appliquer certaines précautions pour renforcer leur résilience. Il convient tout d’abord de s’assurer que le prestataire SaaS met à disposition des options de sauvegarde régulières et sécurisées, mais aussi, en cas de besoin, des procédures de récupération des données. Il faut également privilégier les prestataires dont l’approche est multi-cloud, c’est-à-dire qui emploient plusieurs fournisseurs de services cloud pour héberger leurs applications et données. Cela peut réduire les risques d’interruptions de services et apporter une meilleure résilience en cas de problème chez l’un des fournisseurs. Avant de choisir, il faut vérifier que le prestataire SaaS dispose de solides mesures de sécurité comme le cryptage des données, l’authentification à deux facteurs, des pare-feu robustes, et aussi qu’il est conforme aux réglementations qui sont aujourd’hui en vigueur comme le RGPD. Enfin, il est essentiel de bien s’informer en consultant les avis en ligne et en échangeant avec d’autres professionnels de l’immobilier afin d’avoir leur retour d’expérience. Il faut aussi s’assurer que leur prestataire est performant et fiable. Pour minimiser les interruptions de service et résoudre rapidement les problèmes, le support technique doit être réactif.

Ce que les professionnels de l’immobilier doivent retenir

La sécurisation des données et des infrastructures est indispensable pour les entreprises, notamment celles du secteur immobilier. Personne n’est à l’abri d’une cyberattaque. Pour minimiser les risques et garantir la continuité des services et la protection des données sensibles en cas de problème, il faut choisir un prestataire SaaS qui a suffisamment investi dans les outils de cybersécurité, la gestion des risques et la redondance des plateformes. Le prestataire choisi doit donc fonctionner avec des équipes dédiées à la surveillance d’attaques potentielles qui sont capables d’intervenir rapidement et de procéder à des sauvegardes immuables.