Le mode d'emploi pour rendre visible son agence sur le web

Les dirigeants et les directeurs d'agence mesurent combien, aujourd'hui, il est essentiel d'être visible sur le web. Avoir pignon sur rue ne suffit plus désormais pour exister. Pour les entreprises, il est indispensable d'être présent sur le web où la concurrence est féroce. L'important est de faire partie des premiers choix proposés à l'internaute quand il réalise une recherche en ligne. Comprendre et optimiser son Search Engine Optimization, plus simplement appelé SEO, est donc un passage obligé pour faire rayonner son agence.

Pour un bon référencement

Afin de profiter d'un bon référencement, il convient de suivre certaines règles élémentaires. Et pour cela, il faut tout d'abord se mettre à la place de la personne qui va réaliser une recherche. Par exemple, lorsqu'elle tape sur son clavier « agence immobilière, vente + le nom de la ville », une liste d'agences va apparaître sous ses yeux et bien entendu, chaque agence souhaite être en première page. Mieux même, parmi les premières positions. Pour cela, l'agence doit penser comme la personne qui fait la recherche et surtout utiliser les mêmes termes avec lesquels elle va réaliser ses recherches. Pour cela, des outils comme SEMrush ou Google Keyword Planner sont utiles pour aider les agences à trouver les bons mots. Mais attention, il faut bien veiller à intégrer ces termes naturellement dans du contenu, sans forcément tout remplir en mots-clés. L'objectif est d'être à la fois pertinent et authentique.

Fluidifier l'expérience utilisateur

Autre point à ne pas négliger : la rapidité de son site web. En effet, quand l'internaute se rend sur la page internet de l'agence, il faut que les chargements de pages soient rapides. Il convient donc de se poser quelques questions sur la facilité de navigation, la rapidité à trouver les informations. Il faut aussi savoir si le site est intuitif. Google aime particulièrement les sites qui prennent soin de leurs utilisateurs. Pour cela, il faut donc des pages qui se chargent rapidement, une structure simple, claire avec des liens internes qui guident et orientent les visiteurs vers des informations complémentaires, un design réactif, notamment pour les tablettes et les smartphones.

Attention aux blacklinks

Pour rester crédible auprès des utilisateurs lorsqu'ils sont sur les moteurs de recherche, il est essentiel de prendre soin des liens externes. Dans le monde du SEO, les blacklinks, plus simplement dénommés liens externes qui pointent sur le site, sont comme des gages de confiance. Plus des sites experts renvoient vers un site, plus ce dernier est considéré comme une référence. Pour cela, il faut créer du contenu qui captive et proposer des articles sur des blogs qui jouissent d'une certaine popularité, et pourquoi pas nouer ensuite des partenariats stratégiques avec les acteurs locaux.

Adapter sa stratégie

Analyser ses données, c'est aussi faire preuve d'ajustement et savoir s'adapter. En effet, il ne suffit pas juste d'écrire avec du SEO et de ne plus rien faire. Bien au contraire, il faut adapter constamment cette écriture. L'outil Google Analytics permet d'analyser les données et de suivre ainsi le trafic. Pour réaliser cette analyse, il faut savoir d'où viennent les visiteurs du site, quels sont les contenus qui attirent le plus sur le site, combien de temps les visiteurs surfent chaque jour sur le site, combien de temps en moyenne s'engagent-ils sur le site, le taux de conversion est-il bon ?

Dresser un tel état des lieux sur son trafic est une chose, mais cela n'aura aucun effet si le professionnel n'analyse pas aussi les pratiques de ses concurrents. Que font-ils sur leur site ? Quelles stratégies adaptent-ils ? Comment communiquent-ils ? Il y a moyen de s'en inspirer, et pourquoi pas de trouver aussi une niche qui n'est pas exploitée ailleurs.

Attirer les prospects les plus proches

Afin de faire venir sur son site les prospects qui sont géographiquement proches, il ne faut surtout pas oublier que l'immobilier est une affaire locale ! Et les prospects, souvent, utilisent aussi des termes spécifiques à l'endroit où ils se trouvent. Il convient donc d'exploiter ces opportunités. Afin de géolocaliser certains articles, il est possible, en amont, de s'intéresser aux tendances de prix sur un secteur, de définir les événements à venir, de savoir si un commerce va ouvrir pour créer l'événement dans un quartier, de réaliser des études de marché sur certains quartiers...

Pour toute question immobilière, une agence peut devenir incontournable et se positionner comme une référence au niveau des informations, de la vie locale. Il ne faut pas oublier non plus que l'écriture SEO se joue dans le temps et non pas de manière instantanée. Pour atteindre des résultats, il faut aussi prendre le temps et faire preuve de persévérance.

Profiter des réseaux sociaux

Comme tous les secteurs, les agences immobilières en ont également conscient : les réseaux sociaux ne peuvent pas être laissés de côté. Mais mieux vaut bien s'en service afin qu'ils servent les intérêts de l'agence et surtout éviter les « bad buzz », même si ça peut toujours aider la notoriété. Pour faire des réseaux sociaux un allié, il ne faut pas juste se contenter de mettre, par exemple, les mêmes photos de maisons sur tous les supports. Il ne faut pas hésiter à animer, à chater, à réaliser des storytelling. L'objectif est de séduire son audience mais aussi de l'engager et de la fidéliser.

Adapter sa communication à sa cible

Les experts des réseaux sociaux le savent : on ne s'adresse pas de la même manière sur tous les réseaux. Par exemples, sur Instagram, territoire de l'esthétique, les belles propriétés avec des designs intérieurs et même les coulisses de la vie d'un agent peuvent être exposées. Souvent, les stories peuvent permettre de montrer le quotidien d'une agence, les visites en cours, la rentrée d'un bien dans l'agence, et pourquoi pas de laisser les clients délivrer des témoignages. De son côté, le réseau LinkedIn est plus réservé à des professionnels à la recherche de contenus plus formels et informatifs. Sur ce réseau, les réussites, les partenariats, les statistiques, les articles de fonds ont plus leur place.

L'importance des visuels

L'impact d'un visuel, d'une image et d'une vidéo accrocheuse peut faire toute la différence. Souvent, les publications avec des images provoquent beaucoup d'engagements que celles qui ne comportent que du texte seul. Cela laisse augurer de belles perspectives sur l'engagement que peuvent susciter les visites virtuelles et les vidéos de témoignages clients. Ce type de contenus peut devenir viral et favoriser les partages. Pour l'agence, c'est tout bénéf ! Et c'est, en quelque sorte, de la publicité gratuite.

Animer, interagir

Réaliser des posts sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Il faut interagir avec sa communauté. Désormais, l'un ne va pas sans l'autre pour se rendre visible. Il est donc essentiel de répondre aux commentaires, de remercier sa communauté quand elle partage des contenus. Il ne faut pas non plus hésiter à entamer et entrer dans les conversations pertinentes. Plus on se montre actif, plus on se rend visible. Et n'oublions pas : les clients apprécient les approches personnalisées. Avec cela, ils se sentent considérés, valorisés, écoutés, importants. Résultat : ils accordent plus simplement et facilement leur confiance pour gérer, vendre ou acheter leur bien immobilier.

Le contenu de valeur

Mise à jour de statistiques du marché local, partage de conseils, analyses et tendances, réflexion personnelle : il faut toujours se poser la question de la valeur de l'information à partager sur internet et notamment sur le site ou blog de l'agence. Quand ces contenus apportent de la valeur, les internautes ne viennent pas seulement sur le site pour ce que l'agence peut leur offrir comme services, mais aussi ils sont là aussi pour enrichir leurs connaissances, trouver de l'information car ils savent qu'ils sont en bon endroit.

Preuve que les réseaux sociaux ne sont pas uniquement fait pour faire un copier-coller du site internet, ils permettent de montrer des visages, des coulisses, des professionnels passionnés. Mettre en lumière la vie permet de faire ressortir le côté humain d'une agence, souvent très apprécié des clients.

La publicité payante

Bien entendu, cela constitue un poste de dépense supplémentaire. Et pour certaines agences, ce n'est pas le bon moment. Pourtant, cela peut clairement booster sa stratégie de visibilité en incluant dans son budget de la publicité payante. Il existe des solutions pour augmenter cette visibilité, si les finances le permettent. Il y a tout d'abord Google. Grâce à Google Ads, il est possible de figurer exactement à l'endroit où les internautes recherchent des agences immobilières et des propriétés à un endroit géographique précis ou bien dans une région. C'est simple : il suffit de choisir des mots-clés, de créer ensuite des annonces et de ne payer que quand quelqu'un clique dessus. Et pour que les gens cliquent sur ce contenu, il faut bien entendu faire attention au ciblage. Il est possible de cibler par localisation, langue, heure de la journée, type de dispositif.... Avec un contenu de qualité, et surtout de bonnes enchères, une agence immobilière peut se retrouver en haut, dans les premiers choix, des résultats de recherche. Tout le monde peut alors la voir.

Autres endroits du web avec de la publicité payante : Facebook et Instagram Ads. En effet, il ne faut pas négliger le pouvoir de ces deux canaux de communication car ces plateformes connaissent les habitudes de leurs utilisateurs, quasiment à un niveau personnel, notamment en ce qui concerne leurs centres d'intérêts, leurs endroits préférés, leurs comportements... Grâce à l'utilisation de ces données, il est possible de créer des publicités ciblées qui vont figurer dans leur flux où ils ont déjà été réceptifs et intéressés. Afin d'attirer cette cible, il faut, sans oublier de mettre un appel à passer à l'action, veiller à faire de bonnes accroches qui créent le besoin avec une notion d'urgence et à les associer à des visuels haut de gamme.

Faire des tests

Tous les experts sont unanimes : il ne faut pas se lancer sans réfléchir, « à l'aveuglette ». Une bonne campagne nécessite des tests avec différents formats, contenus, visuels et textes d'annonce. Il faut savoir si le public ciblé répond mieux aux vidéos, aux textes avec image. Que la cible est plus curieuse à une certaine tranche d'âges, à un moment précis dans la journée, dans la semaine...

Les services d'une agence de publicité

Pour certaines agences, en manque de moyens humains notamment ou bien par défaut de maîtrise de certains outils du web, il est possible, à condition que les finances le permettent, de passer par les services d'une agence publicitaire ou de faire appel à un freelance qui est expert en publicité numérique, comme par exemple un copywriter ou un marketer. C'est certain, cela a un coût supplémentaire, mais cette expertise peut clairement faire réaliser à l'agence beaucoup d'erreurs de débutants et de tests inutiles. Cela permet notamment de maximiser un retour sur investissement.

Au lieu de voir la publicité payante comme une dépense, l'agence peut plutôt la percevoir comme un investissement au niveau de la croissance. Cela permet de dresser un pont entre l'agence et ses clients et prospects, avec à la clé : la confiance.