INTERVIEW

FNAIM : « Je souhaite que les professionnels repartent en confiance à l'issue de congrès »

Si le secteur immobilier accuse le coup du nouveau confinement, la FNAIM appelle ses acteurs à se concentrer sur la relance. Une remobilisation qui prendra notamment corps lors de son prochain congrès annuel et du salon des professionnels de l'immobilier, du 23 au 26 novembre, au travers de temps forts politiques et opérationnels. Le point avec son président, Jean-Marc Torrollion.

Quel est l'impact du reconfinement sur le secteur immobilier ? Sera-t-il durable ?

Nous avons été pris à revers, ne pensant pas que nos agences seraient de nouveau fermées, surtout à un moment où le marché est moins actif et où les prix se sont tassés. L'inquiétude et la nervosité sont grandes. Si le déconfinement a lieu début décembre, comme nous l'espérons, nous réalignerons nos forces de vente à un moment malheureusement peu propice pour faire du volume et de l'activité. Il est pour le moment difficile de mesurer l'impact de ce mois de confinement, mais il ne sera certainement pas anodin.

Que constatez-vous sur le terrain, la profession garde-t-elle le moral ?

Le contexte pèse de manière anxiogène sur nos chefs d'entreprise, même pour ceux qui ont souscrit aux PGE. On peut quand même observer qu'en 2020, l'activité a été relativement correcte après de très belles années. Chacun a donc pu en principe préserver ses marges et son chiffre d'affaires, notamment grâce au fait que le chômage partiel soit accessible à 100 %, mais... je pense que l'avenir inquiète les professionnels. D'autant que les financements se restreignent très nettement avec des banques beaucoup plus sélectives.

Le Congrès aura finalement lieu dans une version totalement digitale. Réussissez-vous à mobiliser les professionnels ?

Cette version digitale est une première. C'est le signe qu'en tant que syndicat professionnel, nous savons nous adapter et rester agiles pour réinventer notre plus gros événement annuel. À l'heure où je m'exprime, le congrès se présente très bien puisque nous enregistrons déjà plus de 5000 inscrits et que nous constatons que nos 48 workshops rencontrent le même succès avec plus de 100 à 800 inscrits par ateliers. Je souhaite que les professionnels fassent le marché de tout ce que nous leur proposons : ils pourront à travers le congrès et le salon profiter d'une offre exceptionnelle en termes d'écoute, d'apprentissage ou de découvertes. Je souhaite qu'à l'issue de ces quatre jours, ils repartent avec des idées nouvelles et de la confiance. Le contact physique n'étant pas là, l'objectif de créer du lien peut paraître ambitieux, mais j'espère que nous saurons susciter de l'émotion.

Comment se dérouleront les plénières du 24 novembre ?

Cette journée – qui est la journée politique du congrès - s'annonce très riche avec les réponses d'Emmanuelle Wargon, la ministre du Logement, à mon allocution d'ouverture. Il y aura aussi une table ronde sur le développement durable avec l'intervention de personnalités telles que Marjolaine Meynier-Millefert, députée de l'Isère, Raphaël Claustre, directeur général Île-de-France d'Énergies, Grégory Monod, président de la LCA-FFB, ou encore Loïc Vandromme, secrétaire général d'HEXAÔM. Julia de Funès, docteur en philosophie interviendra quant à elle sur une table ronde intitulée « Réinventons nos modèles d'entreprises », avec Marie-Laure Leclercq De Sousa, présidente de la Commission FNAIM Entreprises, François Gagnon, président d'ERA, et Jérôme de Champsavin, président de la FNAIM Loire Atlantique. Un autre temps fort dédié à la révolution des consommateurs réunira Pascale Hébel, experte en prospective et consommation au Credoc, David Benbassat, DG de Bien'Ici, Aurélien Flamand, directeur du département Immo de Leboncoin, et Bertrand Gstalder, CEO du Groupe SeLoger

Qu'attendez-vous de l'intervention d'Emmanuelle Wargon, sur quoi l'interpellerez-vous ?

Je souhaite l'interpeler sur des enjeux de fiscalité, de soutien au secteur locatif privé, sur notre identité professionnelle et la reconnaissance de notre filière, sur la rénovation énergétique, sur le déséquilibre des territoires et sur leur aménagement, sur l'achèvement de la loi ELAN, etc. Je m'adresserai à elle au nom de la filière du logement, sur tous les aspects de notre secteur. Je suis dans l'approche globale d'une feuille de route que nous souhaiterions voir aborder sur la prochaine année.

La rénovation énergétique est un des axes majeurs du congrès. Est-ce une façon d'interpeler les acteurs qui n'auraient pas encore pris le train en marche ?

Oui, l'idée est véritablement de dire aux agents immobiliers, aux administrateurs de biens, ainsi qu'aux syndics de copropriétés : « La valeur verte, c'est pour tout de suite ! » La prise de conscience est là, mais une traduction opérationnelle reste à mettre en place, notamment au travers de la formation. Nous avons déjà initié l'offre Copros vertes. Ça n'est qu'un début puisque nous avons en effet recruté un responsable de Pôle Développement durable au sein de notre syndicat. L'objectif est ainsi d'apporter un décryptage opérationnel de la règlementation, de mettre des outils à la disposition de nos clients et de nos professionnels, et de savoir reconnaître les bons acteurs avec qui travailler.

Des étudiants de l'ESI seront aussi invités à participer aux plénières. Quel regard pourront-ils apporter ?

J'attends de savoir de quelle manière ils vivent cette période de confinement, de connaître le regard qu'ils portent sur nos métiers et sur un syndicat professionnel, mais aussi sur les modèles qui leur sont proposés en termes d'entreprises immobilières. Étant en apprentissage des métiers de notre secteur, ils ont déjà un pied dans la filière. J'ai envie de savoir ce vers quoi ils souhaitent aller, où se sentent-ils le mieux ou de savoir s'ils se sentent confortés dans leurs choix. Quelles sont leurs aspirations et ont-ils une vision différente sur les valeurs immobilières qui sont les nôtres ? J'attends un dialogue ouvert, critique et original.

A propos de la FNAIM

La Fédération Nationale de l'Immobilier (FNAIM) est la première organisation syndicale des professionnels de l'immobilier en France. Ses adhérents exercent tous les métiers de la transaction, de la gestion, de la location, de l'expertise, du diagnostic, etc. Créée en 1946, elle est présente sur l'ensemble du territoire par son maillage de Chambres départementales et régionales. La FNAIM accompagne au quotidien ses adhérents dans l'exercice de leurs activités. Elle leur dispense les formations, initiales et continues, qui différencient les professionnels FNAIM par leurs compétences et la qualité de services offerts aux particuliers. Elle veille au respect, par chacun de ses membres, de son Code d'Éthique et de Déontologie, garant de la protection des droits du consommateur. Par sa représentativité, sa connaissance des marchés immobiliers, ses compétences juridiques et techniques, la FNAIM est un interlocuteur reconnu par les Pouvoirs Publics pour l'élaboration des politiques et des législations relatives au logement. Les statistiques qu'elle établit à partir des données recueillies auprès de ses adhérents et qu'elle diffuse gratuitement permettent de suivre au plus près l'évolution des marchés du logement en France. À la fois référence et partenaire, la Fédération veut faire partager une vision positive, équilibrée et sociale de l'immobilier. La FNAIM fait partie du Conseil National de la Transaction et de la gestion immobilières (CNTGI).

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